maandag 18 november 2013

Radicale keuzes



Radicale keuzes: het einde van de catalogus als zoeksysteem. 

Tijdens de KNVI conferentie op 14 november 2013 in Nieuwegein werd deze prikkelende stelling becommentarieerd door in de eerste plaats Richard Wallis; Technology Evangelist bij OCLC. Dit was de tweede keer dat ik een ‘evangelist’ hoorde spreken; de eerste keer was dat Simone Brunozzi van Amazon bij de TU Delft Library. Dat riep en roept bij mij de vraag op ‘evangelist van welk evangelie en voor wie?’

De overeenkomst tussen beide heren van Amazon en OCLC ligt in elk geval in de passie voor hun onderwerp en het vermogen om heel ingewikkelde zaken op een eenvoudige manier over te brengen.
Zoals toehoorder Lukas Koster; Library Systems Coördinator bij de Bibliotheek van de UvA tijdens Wallis’ lezing twitterde:


Wallis legde zonder het woord ‘linked data’ te gebruiken de meerwaarde van dit begrip voor kennisinstellingen uit; voorwaar een knappe prestatie. Door hun data te verbinden met die van andere kennisinstellingen vermeerdert de zichtbaarheid. Hij pleitte voor een omschakeling van catalogiseren; vindbaar maken van informatie door toekennen van metadata naar catalinken; verbindingen leggen en patronen herkennen van verbindingen tussen entiteiten, thema’s en gebeurtenissen met behulp van taaltechnologie. Wezenlijk daarbij is dat bij ‘linked data’ niet gelijk ook sprake is van ‘linked open data’. Wallis werkt ook aan de ontwikkeling van nieuwe, open standaarden om die verbinding en openheid van data in de toekomst te vergroten, bijvoorbeeld met de Schema big extend group. De waarde verplaatst zich van de metadata naar de toepassingen die vervolgens op die verzameling metadata gebouwd kunnen worden. 

Aansluitend  vertelde Simone Kortekaas van de Universiteit van Utrecht over het project dat in de wandelgangen ‘de Utrecht methode’ genoemd wordt. Op basis van klantonderzoek koos de Universiteit voor ‘delivery’ in plaats van ‘discovery’ en schafte het zoeken via de catalogus af.  Er werd een boekenlegger ontwikkeld die de gebruiker kan toevoegen aan zijn of haar browser, waarmee voor studenten en medewerkers van de UU snel full text toegang tot de collectie verkregen wordt


Kanttekening bij deze radicale keuze van de UU is dat dit concept interessant is voor een beperkte en besloten doelgroep zoals studenten en medewerkers van een Universiteit. Openbare Bibliotheken kennen een veel grotere en diversere doelgroep. En ook de widget die BNL nu ontwikkeld voor de NBC+ catalogusfunctie voor openbare bibliotheken zou met behulp van een application programming interface (api)  in de toekomst toegevoegd moeten kunnen worden aan de platforms  waar de gebruikers zich bevinden.

Meer informatie: 
Richard Wallis' presentatie op Slideshare 




dinsdag 16 juli 2013

Klantgestuurd en resultaatgericht...

Hans van Velzen, directeur van de OBA
Gericht op de klant én op resultaat; wie wil dat nou níet zijn? Een nieuw buzz woord gonsde door de gangen bij de Openbare Bibliotheek Amsterdam: 'klantgestuurd en resultaatgericht collectioneren'; kortweg 'KRC'.
Bij de OBA vindt de collectievorming voor 25 filialen sinds maandag 1 juli 2013 centraal en voor een groot deel geautomatiseerd plaats. Na de zomer wordt ook de collectievorming van de Centrale vestiging aan dit proces toegevoegd.

Irene de Vries, proceseigenaar KRC
Het beleid en beheer van de gehele OBA collectie is nu belegd bij het team Informatiemanagement, dat van alle kanten intern en extern wordt ondersteund. Het bereiken van de eerste mijlpaal is door een gezamenlijke eerste druk op de centrale bestelknop met gepaste feestelijkheid gevierd. Hieraan vooraf ging een uniek staaltje samenwerking van alle interne en externe betrokkenen.
De processen selecteren en koppelen van materiaal zijn voor het grootste gedeelte geautomatiseerd.
Met behulp van de NBD; levevancier van de diensten Selectieservice en Plankklaar koppelen; Infor als leverancier van V Smart voor de uitleengegevens en WebICB (webbased integraal collectiebeheer). WebICB is gemaakt door Bureau Leemans en levert sturingsmechanismes zoals kwalitatieve collectieprofielen, uitleenfrequenties, trends en gewenste uitleencijfers om op een rationele, transparante en flexibele manier te kunnen inspelen op de vraag van de klant.

Irene de Vries, Cobie van der Made, Karin de Bruin: team KRC
Doel van dit project dat nu een product is geworden vooral: het bereiken van een hogere uitleenfrequentie; namelijk 3,8. Dit is de norm die de G4 bibliotheken (Amsterdam, Rotterdam, Den Haag en Utrecht) hanteren voor hun uitleningen.